任务、进度与下载

任务提交后，客户端每 5 秒自动刷新进度。无需持续手动点击“刷新”。

在哪里查看

• 数据工作台 → 当前处理：查看全部在途任务与进度。
• 数据工作台 → 最近数据交付：查看上传包、结果包和下载状态。
• 任务记录：查看所有历史任务、结果数量、金额、状态和操作。

任务记录每页显示 10 条，可按任务号、项目、国家和状态筛选。

正确理解进度

进度或状态	含义	是否需要操作
排队中	任务已创建，等待处理	不需要
处理中	正在执行任务	不需要
结果归档	处理已结束，结果正在进入留存区	等待下载按钮出现
已完成	处理和结算完成	下载并核对结果
部分成功	已生成可交付结果，但部分数据未完成	下载结果并核对说明
失败	任务未完成	记录任务号并联系管理员
已取消	任务未继续执行	无结果文件
待人工核查	状态暂时不能确认	记录任务号并等待核查

终态任务应显示 100% 进度。若状态已完成但仍不是 100%，请刷新一次；仍异常时提供任务号给管理员。

查询结果数量

部分项目会在“查询结果”列显示业务名称，例如“已激活”“未注册”“有效号”“开通号”或“风险号”。未显示数量时，以下载文件中的结果为准。

页面不会展示内部字段名。客户只需要按业务名称理解结果。

下载结果

“操作”列出现“下载”按钮时才能下载：

1. 确认任务状态为“已完成”或“部分成功”。
2. 点击操作列的“下载”。
3. 等待浏览器完成下载。
4. 核对文件名、任务号和文件内容。

也可以在数据工作台的“最近数据交付”中下载同一个结果包。

输入包与结果包

客户上传包和处理结果包会按任务成对留存，默认留存 365 天。请仍然在任务完成后及时下载并保存到自己的受控目录。

下载按钮没有出现

依次检查：

1. 任务是否仍在排队、处理或归档。
2. 状态是否为失败、取消或待核查。
3. 已完成任务是否显示“结果未归档”。
4. 刷新页面后是否仍无下载按钮。

如果任务已完成但结果仍未归档，请联系管理员并提供任务号，不要重新提交同一文件。